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創建於 09.14
在 Frand，我們高度重視為客戶解決問題
在廈門泛德智能設備有限公司，我們高度重視為客戶解決問題，並成為真正有價值的合作夥伴——而不僅僅是機器供應商。我們希望客戶成功，並以我們幫助他們取得的成果來衡量我們自己的成功。
我們不僅提供機器——我們提供解決方案
雖然我們的核心業務是設計與製造自動化軟管夾組裝機，但我們真正提供的是問題解決方案。我們的客戶帶著生產挑戰來找我們，而我們以量身打造的解決方案回應。這些解決方案包括：
- 設計與開發客製化軟管夾組裝機——從零開始精心打造，以符合您特定的產品規格、產量及品質要求；
- 依照您的確切需求製造客製化機器——無論您需要的是標準配置還是完全客製化的方案，我們的工程團隊都能設計並打造出與您的生產流程完美契合的機器；
- 協助提升產品品質——我們的自動化組裝技術消除了手動生產的變異性，提供符合國際品質標準的一致、零缺陷產出；
- 協助提升服務能力 — 更高的生產效率與可靠的機器效能，讓您能更快速、更可靠地履行客戶訂單；
- 協助優化庫存管理 — 具備穩定週期時間與可預測產出的自動化生產，可實現更精準的生產規劃並減少在製品庫存；
- 協助提升回應能力 — 憑藉更快的生產週期與更短的交期，您能更靈活地回應市場需求與客戶訂單。
憑藉我們豐富的製造經驗與深厚的技術專業，我們也能提供軟管夾組裝以外的其他客製化自動化機械——將我們在自動化設計、精密工程與智慧控制系統方面的核心能力，應用於解決更廣泛應用領域的生產挑戰。
在供應商身上，您最重視什麼？
我們最近向客戶提出了一個簡單直接的疑問：
"除了價格之外，供應商對您來說最重要的事情是什麼？"
他們的回應揭示了一套清晰且一致的優先事項：
優先事項 | 代表的意義 |
產品品質 | 從第一天起及整個使用壽命期間，都能可靠、穩定且符合規格運作的機器 |
對資訊請求與報價的回應速度 | 針對技術諮詢、報價需求與價格詢問，提供快速、準確且周全的回應 — 因為您的時間很寶貴 |
庫存供應情況 | 備品、耗損零件與替換模組的即時供應 — 在您最需要的時候將停機時間降到最低 |
兌現承諾與交貨日期 | 按照承諾的時程交付機器與服務 — 因為您的生產計畫取決於此 |
豐富的產品選擇 | 全面的機型與配置範圍 — 讓您可以從單一值得信賴的合作夥伴採購所有軟管夾自動化需求 |
我們想聽聽您的意見
這些優先事項對我們很重要 — 我們想知道：
- 這些對您重要嗎？
- 在評估供應商時，還有哪些因素對您最重要？
- 如果您已經是 Frand 的客戶 — 我們在這些方面的表現如何？
您的回饋無比珍貴。它幫助我們了解對您而言最重要的事、找出我們表現優異之處，更重要的是——揭示我們可以改進的地方。我們致力於持續改善，而這份承諾延伸至客戶關係的每一個層面。
與我們聯繫
如果您有任何想法、回饋、疑問，或只是想開啟一段對話，談談我們如何更好地滿足您的需求，我們將非常榮幸能聽到您的聲音。
直接聯繫我們：
📧 電子郵件：sunny@frandmachine.com
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